Telefoon: 085-2129410
Mail: info(at)starlightjewels.nl
WhatsApp: 0852129410

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen.

• Wij sturen altijd onmiddellijk na een bestelling de bestelbevestiging met in de bijlage de faktuur. Mocht je deze niet hebben ontvangen, dan is in de meeste gevallen de bestelling niet in zijn geheel voltooid. Is het geld van je rekening afgeschreven? Neem dan contact met ons op. Is het geld nog niet van je rekening afgeschreven? Plaats dan nogmaals een bestelling. Controleer ook even je spambox, het kan voorkomen dat onze email onverhoopt toch in je spam is gekomen.Weet je zeker dat je het emailadres goed hebt ingevoerd? 

De track en trace code in mijn email werkt niet.

• Het kan enkele uren duren voordat de track en trace pas actief is. Probeer het later nog een keer.

Alle vragen over onze sieraden beantwoorden wij in de FAQ waar wij al jullie vragen verzameld hebben. Hier vind je informatie over materialen, materiaaleigenschappen en draagtips. Staat je vraag hier niet bij? Neem dan contact op met ons via één van de bovenstaande wegen en wij helpen je graag.